飲食店コンサルタント服部直紀

飲食店経営者と店長のためのブログ

2020-01-09から1日間の記事一覧

言葉のとらえ方は人それぞれ

言葉のとらえ方は人それぞれ 言葉を発した側には悪気がなくても、受け取り手がその言葉をどうとらえるかは、コントロールすることができません。 いくらプラスの意味で発していたとしても、相手がマイナスの意味でとらえているなら、その時点で言葉のギャッ…