従業員が一番大切なお客様
従業員はその事業の目的に共感し、その事業を成功させる、大事な、大事な協力者です。
どんなに優れた人であっても、一人でできることはおのずと限界があります。
協力者がいるからこそ、事業を事業として進めていくことができ、事業は喜んでもらえる人を増やしていくことができるのです。
仮に、従業員が事業の目的に共感もせず、仕事に価値を感じていなければ、事業は価値あるものになりません。
そこに従業員の共感がない限り、自発性も創意工夫も生まれず、優れた仕事にはなりません。
一人は、会社の外にいて商品やサービスを使ってくれる人です。
もう一人は、会社の中にて会社の仕事をしてくれる人です。
会社は、二種類のお客様がいなければ成り立ちません。
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