コンサルティングオフィス服部

経営コンサルタント(企業ナンバー2養成/スゴイ!店長育成塾)

対策

お店に合った対策を

 


コロナの休業や時短要請でほとんどの飲食店が大打撃を受けています。

 


特にテイクアウトや弁当メニューを取り入れていなかった店舗は非常に厳しいと思います。

 


そこで急遽テイクアウトメニューを導入して対応する店舗も増えています。

 


ただ、この対策が店舗での飲食のイートイン分をカバーできるかというと難しいのが現状ではないでしょうか?

 


テイクアウトに力を入れてきた店舗は、今までの実績でお客様を取り込んできたのに、テイクアウトを考えてこなかった店舗がいきなり始めても、知名度もないため減少分をカバーするのは至難の技だと思います。

 


また、お客様が飲食店に求める満足は料理だけではありません。

 


お店のサービスや内装やBGMも含めた総合的な評価でお店の良し悪しを決めるのが飲食店に対する顧客の見方なんです。

 


物珍しさで、今まで店内で飲食してた料理をテイクアウトして食べたとしても、店内での満足感には到底及ばないものです。

 


従業員の雇用を守るために赤字覚悟であれば問題ないのですが、そうでなければ、今の空いた時間をコロナが収束したあとの営業戦略や従業員教育に充てる方が重要だと思います。

 


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