コンサルティングオフィス服部

経営コンサルタント(企業ナンバー2養成/スゴイ!店長育成塾)

人は命令されるのが嫌い

人は命令されるのが嫌い

 


いくら部下に頑張れと口酸っぱく言っても社員は動かないものです。

 


これをやるように!と言えば、口でははい!と返事をするがやるとはかぎりません。

 


部下のはい!は、やります!のはい!ではなく、聞こえました!の意味だからです。

 


頭でわかっていても、すぐにやらないのが普通の社員なんです。

 


人は基本的に「命令」を嫌います。

 


命令は、相手の意思や希望を無視して、一方的に要求を押し付けることだからです。

 


他人から押し付けられると、反発するのが人間の心理なんです。

 


自分の意見を押し付ける人は、自分=正しい、相手(部下や社員)=間違いと考えています。

 


しかし、やり方や考え方が自分と違っても、相手が間違っているわけではありません。

 


人にはそれぞれ特性があって、考え方や行動のクセ、好き嫌い、得意・不得意は千差万別です。

 


自分にとっての正解と、相手にとっての正解は違います。

だから、自分の考えを押し付けてはいけないんです。

 


人を動かすには、相手の状況や特性を把握して伝え方を変え、相手にとっての正解を提示することなんです。

 


だから、部下を動かすには、まず部下という人間を知ることから始めることが大切なんです。

 


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